在远程医疗的快速发展中，店员这一角色往往被忽视，但他们在整个服务流程中扮演着不可或缺的桥梁作用。
店员是患者接触远程医疗服务的“第一窗口”，他们需要具备基本的医疗知识和沟通技巧，能够初步了解患者的病情和需求，并引导患者进行正确的操作，如预约、填写病历等，这不仅提高了患者的就医体验，也减轻了医生的工作负担。
在远程诊疗过程中，店员可以协助患者准备必要的资料和设备，确保视频咨询的顺利进行，他们还可以在必要时为患者提供心理支持，缓解患者的紧张情绪。
在诊疗结束后，店员还可以作为“二次咨询”的窗口，为患者解答一些简单的后续问题，确保患者对治疗方案的充分理解。
店员在远程医疗中不仅是服务的提供者，更是患者与医生之间的桥梁，他们需要不断学习和提升自己的专业素养和沟通能力，以更好地服务于患者和医生。
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店员在远程医疗中扮演关键角色，作为患者与医生的沟通桥梁。
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