在远程医疗的快速发展中，一个常被忽视的角色便是药店的店员，他们不仅是患者日常购药时的直接接触者，更是健康信息的重要传递者，在传统的药店运营模式中，店员往往被视为销售药品的“工具”，而非医疗服务的提供者。
随着远程医疗的普及，店员的角色正在发生深刻变化，他们不再仅仅是等待顾客上门，而是主动参与到患者的健康管理中，通过远程医疗平台，店员可以接受专业培训，了解基本的医疗知识和技能，从而在患者咨询时提供更专业的建议，当顾客前来购买感冒药时，店员不仅能推荐合适的药品，还能根据患者的症状提供初步的医疗建议，甚至引导患者进行在线问诊。
店员还可以作为社区健康教育的“桥梁”，通过社交媒体、社区活动等渠道，向周围居民普及健康知识，提高居民对远程医疗服务的认知和接受度。
店员在远程医疗中的角色已从旁观者转变为参与者，他们不仅是药品销售者，更是患者健康管理的“伙伴”，这种转变不仅提升了药店的服务质量，也促进了远程医疗的普及和发展。
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在远程医疗的变革中，店员从旁观者到积极参与者的角色转变展现了其作为健康信息传递关键节点的潜力。
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