在远程医疗的场景中，店员这一角色往往被忽视，但他们的作用却至关重要，他们不仅是产品的直接销售者，更是患者获取医疗信息、咨询和指导的重要窗口。
当患者对购买的药品或医疗器械有疑问时，店员应具备基本的医疗知识，能够提供初步的解答和建议，这不仅增强了患者的信任感，也减轻了医生在非紧急情况下的咨询压力，店员还可以通过培训，学习如何引导患者正确使用产品，以及在紧急情况下如何迅速联系医生或医疗机构。
要实现这一角色，店员需要接受专业的培训，包括医疗基础知识、产品使用说明、患者沟通技巧等，他们才能成为患者与医生之间那座不可或缺的桥梁。
对于远程医疗的未来发展而言，重视并提升店员的专业能力，将是提升服务质量、增强患者满意度的关键一环。
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